已經使用這家集運將近一年,每次都很快速,但最近有出現問題
狀況如下:
韓國倉庫將我的貨不小心寄到香港,導致我慢了1個月才拿到
這期間有私訊客服多次,回覆都很有禮貌,也很快速,但是感覺沒有很積極處理
我是幫人家購買周邊的,向來出貨速度都很快,但我這次讓很多人都失望了,對我影響有點大
希望下次能夠改進
此外我也建議,如果有發生這種延誤時間的情況,應該要有提供補償,我貨物存放超過14天就要每天罰30元,那你們出錯導致我收到的時間大延後,是否也應該補償?
以後還是會繼續使用
回覆內容:您好~很抱歉倉庫疏失造成您的困擾🙇♀️🙇♂️倉儲的費用這部分是會補償給您的唷!有任何問題歡迎聯繫我們客服人員為您做處理🥰謝謝您的支持❤